Coinbase teste un abonnement sans frais de trading avec assistance prioritaire et assurance contre le vol
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Je trouve ça légèrement gerbant… proposer des services payants alors qu une partie devrait être faite correctement gratuitement…
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J’ai pensé un peu la même chose, avec en plus l’option : fundaresafu seulement si tu paies !!
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@Herc
@El-Bibi-10
Pas trop d’accord avec vous pour le coup.Pour les frais on peut pas demander des frais de trading à 0.
(les fees chez coinbase sont exhorbitants, mais bon c’est pas le débat)Pour les services client je suis le premier à trouver que de manière générale ils laissent à désirer pour la très grande majorité des grandes boites. Et si effectivement il est vraiment tout pourri chez coinbase -et qu’ils ne font rien pour l’améliorer-, dans ce cas effectivement je comprends la montée de gerbe.
Mais d’une part il est obligatoire pour les grosses boites d’avoir plusieurs niveaux de support (sinon tout est nivelé par le bas), et tout-à-fait habituel voire même normal que des clients VIP aient des accès privilégiés. Et d’autre part là il s’agit d’une assistance téléphonique 24h/24 7j/7, on peut pas dire que ça doit être la normalité gratuitement.Quant au remboursement de fonds que des clients perdent suite à une faute de leur côté et pas chez coinbase (perte de compte+F2A côté client ou phishing), je vois pas comment ça pourrait être gratuit… ça serait même la porte ouverte à plein de tentatives d’arnaques de clients vers coinbase.
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Et dire que chaque fois que nous votions pour eux
Nous faisions taire en nous ce cri : "ni Dieu ni maître !"
Dont ils rient aujourd’hui puisqu’ils se sont fait dieu
Et qu’une fois de plus nous nous sommes fait mettre -
Le remboursement je demande à voir…
N’importe qui peux transférer des fond et dire qu’il s’est fait hacké…Après Coinbase n’oblige personne, il y a assez d’exchanges pour aller voir ailleurs…
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@Bender concernant les remboursements. Ya quand même un risque que ça deviennent je passe VIP pour tenter tout et n importe quoi. Moi ce qui m’a choqué en lisant l article c est que coinbase a très mauvaises réputation sur la relation client ( pas de réponse aux questions dans les grandes lignes) => pour moi un minimum ça doit être gratuit faire payer du 24h 7j sur7… ok mais si le minimum est fait. La ça risque d amplifier ce mauvais point.
Côté assurer les pertes suite à des hacks. Je trouve ca très mauvais timing. Il ya eu un hack récent qui était de la faute de coinbase. Caveut dire que la prochaine fois seul ceux ayant payé seront remboursé ?
