Besoin d'aide, problème grave



  • Bonsoir,

    Je remercie d’avance ceux qui pourront m’aider parce que je me sens vraiment très mal en ce moment …

    J’ai un portefeuille Coinomi sur lequel j’ai voulu échangé hier des bitcoins contre des stratis avec l’application Changelly (directement intégré à Coinomi). J’ai souhaité changer l’ensemble de mes fonds, je n’ai rien modifié d’autres que la somme à transferer d’une devise à une autre à l’intérieur de mon portefeuille Coinomi. Pourtant après la phase d’envoi, qui d’habitude se passe sans soucis, je reçois ce message : “l’échange a échoué, Could not parse JSON”.

    Et depuis je n’ai plus rien sur mon portefeuille, plus rien du tout !

    Aidez-moi s’il vous plait parce que là, je ne sais pas du tout quoi faire.
    (Si mon envoi a échoué pourquoi je ne concerve pas mes fonds en bitcoin ?)

    Je suis vraiment en panique.

    Merci énormement pour vos conseils.



  • @besoindaide bjr tu na pas un service client sur ton appli ou contact ya bien un services client.


 

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