Perte 2FAS

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    Bonjour la communauté!!!

    Voilà gros soucis avec mon compte kraken.
    Par négligence je me suis connecté sur un compte de phising!
    Les hacker on du coup vole mes identifiant et modifier mon 2FAS.
    La procédure a été lancée au près de kraken afin de récupérer mon compte.
    Après réinitialisation de mon mdp il m est toujours impossible de me connecté car mon 2FAS a été modifier. Je possède également une clé maître mais je l ai seulement sur mon 2FAS (je n ai pas le code à la création)
    Si vous comprenez dans les détails ma situation savez vous si il serra possible pour kraken de déverrouiller mon compte sans mon 2FAS car modifier et sans le code de création de clé (je ne l ai pas vus quand le l ai édité…)
    Merci beaucoup pour vôtre temps et vos réponses:):):)

    florian2 C 2 Replies
  • Modérateur -

    @01250
    Hello,
    ils vont te demander des infos persos que tu leur as fourni lors de la validation de ton compte afin de vérifier si tu es bien cette personne (compte bancaire, preuve de lieu d’habitation etc.)

    Par contre, faut bien comprendre que quelque soit ce qu’il restait sur ton compte kraken est sûrement parti sur d’autres adresses…

    0 1 Reply
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    @florian2
    Même si je n ai pas valide les adresses de retrait?
    J ai reçu les e-mails et j’en ai jamais accepté l adresse j ai immédiatement verrouillé le compte

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    Comment tu as pu verrouillé le compte si tu n’avais plus ton 2FA ?!
    La clé maitre n’a , il me semble, aucun rapport avec le 2FA

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    @01250 non ne le fait pas.