Ledger nano - réinstallation

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    Bonjour à tous,
    En 2017, j’avais acheté un ledger nano S et l’avait installé sur mon PC.
    Cela fait un moment que je ne m’en suis plus servi.
    De plus, je viens de changer de PC.
    Là, je souhaite donc reconnecter mon Ledger nano sur mon nouveau PC.
    Il reconnait bien le ledger.
    Mais problème, je n’arrive pas à le connecter à Ledger Live…
    Au moment de se connecter à un compte, j’ai la phrase “l’appareil a été détecté mais la connexion a échoué”.
    J’ai rééssayé plusieurs fois, toujours la même chose.
    Vous avez une idée ?
    Merci par avance !!

    Capture.PNG

    ___V___ 1 Reply
  • Modérateur -

    @Neitsab
    Tu avais pas un mot de passe sur Ledger Live ?
    Je suppose que ca peut bloquer si tu as simplement réinstaller Ledger Live sur ton nouveau pc.

    Sinon, une chose simple à faire , tu réinstalles ta ledger si tu as toujours bien ta clé privée. Tu perdras moins de temps.

  • Cardano -

    @Neitsab bonjour après un déterragge de plusieurs années il conviendrait de mettre a jour le firmware premièrement.

    ca doit se situer dans l’onglet “options” ou “manage”.

    ensuite il faudra probablement mettre a jour l’application que vous souhaitez utiliser (btc, eth…)

    toujours l’onglet “manage”.

  • -

    Bonjour,

    tout d’abord merci pour vos réponses.

    Alors, oui j’ai toujours la liste de mes 24 mots.

    Et concernant la mise à jour du firmware, je procède comme ? C’est via un logiciel ? Si oui c’est avec Ledger Live ?

    Je précise que dans Ledger Live, je ne peux rien faire dans la partie “Manager”, toujours pour la même raison “appareil détecté mais connexion a échoué”

    Merci !

    ___V___ 1 Reply
  • Cardano -

    @Neitsab bon

    est ce que votre version de ledger live est elle meme a jour? (version 2.21.3)
    (parametres en haut a droite de ledger live puis onglet “a propos de”
    si oui tant mieux
    si non mettre a jour (comment? doit y avoir un lien en surbrillance ou alors chopper la version la plus récente sur le site officiel

    ca sera un bon début

    la plus récente version du firmware est la 1.6.1

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    Alors la version du logiciel Ledger Live est : Ledger Live 2.21.3

    La version du firmware sur le ledger est 1.3.1

  • Cardano -

    @Neitsab le probleme vient donc vraisemblablement de la version du firmware! 🤗

    pour vous aider j’ai lu vite fait 2/3 trucs contradictoires sur reddit…
    https://www.reddit.com/r/ledgerwallet/comments/jp8bqf/how_to_update_ledger_firmware_from_131/

    ici la personne a réussi a y arriver en réinitialisant sa clé (c’est chiant, ca prend du temps…)

    vous pouvez tenter ou,

    vous tourner vers le support Ledger en leur expliquant que vous avez acheté une clé et que ce serait bien qu’elle fonctionne… 😊

    Herc 1 Reply
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    @V franchement, on doit demander au support pour la maj firmware ?! 😱
    Entre ça, le hack des adresses et la complexité du bouzin…
    ☹

    ___V___ 1 Reply
  • Cardano -

    @Herc il y a des difficultés apparement pour mettre a jour les firmwares antérieurs a la version 1.3.X ^^

    Herc 1 Reply
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    @V ahh… ok…
    J’utilise un autre produit, il y a des maj soft et de temps en temps hard, je n’avais pas mis mon nez depuis plus d’un an.
    Premièrement, il fonctionnait toujours ( avec mise en garde sécu )
    Deuxièmement, c’est vrai j’ai du réinitialiser pour maj firmware…
    Mais pas besoin d’étre un expert ou de contacter le support. Je sais que ledger est très utilisé mais perso je suis bien content d’avoir choisi autre chose !!
    Bon courage @Neitsab

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    Bonjour à tous.
    Alors j’ai réinstallé l’application Ledger Live.
    J’ai reconnecté ma clé
    Et là, elle a bien été détectée et le logiciel m’a indiqué de faire la mise à jour du firmware, en désinstallant d’abord toutes les applications.
    Ce que j’ai fait.
    Et tout marche bien, nikel !
    Même pas eu besoin du support
    merci en tout cas pour vos réponse

    Herc R.A.T-bits ___V___ 3 Replies
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    @Neitsab ahh une bonne nouvelle !! 😉

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    @Neitsab

    Je vois que ca s’est arranger donc je viens après la guerre moi …mais je rajouterai un truc rapide pour les utilisateurs linux (car ton souci m’a fait pensé a cela):

    Il faut ouvrir ledger live avec les droits administrateur + --no-sandbox:

    La commande:

    sudo /chemin/vers/ledger/live --no-sandbox

    sans cela y’aura des souci avec le manager aussi et les echanges avec la clé

  • Cardano -

    @Neitsab félicitations! 😁

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